Vračila izdelkov

Vračila

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) lahko naročeno blago, kupljeno po pogodbi na daljavo (kamor spada tudi nakup preko interneta), brez razloga vrnete. Zadošča, da nas v 15 dneh obvestite (na e-mail naslov info@KlimAdria.com) o odstopu od pogodbe, blago pa nam lahko vrnete še v nadaljnjih 30 dneh. Blago morate vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Morebitne stroške vračila krije kupec.

Vse vrnjene izdelke bo pregledala naša služba za reklamacije. Poskrbite, da so artikli, ki jih vračate, vrnjeni v originalnem stanju. Izdelke, ki bodo kazali znake obrabe (nošenja in uporabe) ali bodo v drugačnem stanju od originalnega, ni mogoče vrniti.

Kupci morate vrniti nepoškodovane izdelke v originalnih embalažah.

V kolikor ste izdelek kupili na naši spletni strani, vam bomo denar vrnili na kreditno kartico, ki je shranjena v vašem Klim računu. Omogočamo tudi zamenjavo artikla.

V kolikor ste KLIM izdelek kupili na kateri drugi strani in ste si o nakupu premislili, nam lahko izdelek tudi vrnete, mi vam pa bomo izdali kartico z dobroimetjem, ki jo boste lahko izkoristili za druge nakupe v naši trgovini.

V kolikor izdelek vrnete, vam bomo vrnili znesek, ki je enak aktualni ceni izdelka.

Izdelki, ki imajo lastno embalažo, morajo biti vrnjeni skupaj z originalno embalažo. Prosimo vas, da na originalno embalažo ne lepite nalepk kurirne službe.

Za vsa vračila pripišite številko o potrdilu vračila blaga (Retur Authorisation n.- RA#) na zunanjo stran paketa.

V kolikor naša služba za reklamacije oceni, da izdelek ni v originalnem stanju, vas bodo o tem obvestili.

Menjave

Kupec lahko blago reklamira oziroma zahteva menjavo, če blago nima lastnosti, ki jih je prodajalec izrecno obljubil, če je prodajalec poslal napačne izdelke, v napačni količini, barvi ali kako drugače odstopajo od kupčevega naročila.

Kupec lahko blago reklamira v 15 dneh od nakupa in zahteva takojšnjo zamenjavo za enak, brezhiben artikel ali pa v zakonsko določenem roku in pod pogoji za uveljavljanje reklamacije iz naslova stvarne napake.

Kupec lahko blago v reklamacijo vrne tako, da ga prinese osebno ali pa ga na svoje stroške in po vnaprejšnjem dogovoru s prodajalcem vrne po pošti. Če želite blago vrniti na naše stroške, se morate o tem dogovoriti z nami. Drugačen način vračila na naše stroške ni možen. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo!